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这一年

2021年01月12日 16:49    作者:蔡青    来源:高新区支行     浏览次数:    责任编辑:宁媛周

“岁末年初”——这些天,我听到的最多频率的一个词。是的,岁月如梭,一转眼,二零二零年即将接近尾声,而我调入高新区支行也将近一整年了。这些天,早上醒来,我就一直在扪心自问:这一年来,我做了什么,学到了什么,收获了什么,还有哪些不足是我需要继续努力的?我想,我该是时候好好总结一下了。

这一年,我们经历了新冠肺炎疫情的洗涤,守护健康,坚守岗位,我们农商行人也成为了最美逆行者。经历艰难困苦,稳定金融秩序,为企业开辟金融绿色通道,我们始终在一起!一切如昨,岁月静好,我们都在,挺好。

这一年,我们高新区支行经历了品牌业务车贷停滞,从每月400万元的还款压力,到行领导多方调查讨论研究,直至临近2020年尾声的时候,圣诞节这一天,关于车贷业务相关文件正式发文,终于尘埃落定,这意味着我们的车贷业务向着更加健康持续发展方向前进,可喜可贺!而在这期间,在不断的学习讨论中,在领导同事的帮助和指导下,我从对车贷业务的一无所知到现在的慢慢去了解去学习去摸索,如何在高效对接服务的同时更好地防控风险,心中也略晓一二。此且为收获之一。

这一年,我初识房贷按揭业务,在对接服务过程中,我慢慢体会到从“做业务”到“做客户”思想的转变。在跟客户一起去办抵押的时候就是我和客户沟通营销的好契机,每个按揭客户我都加了微信好友,久而久之,我的朋友圈变大了,多了许多朋友,所需服务的面变宽了,潜在的营销客户也变多了。一时间,我觉得自己之前多年柜员工作经历非常重要,常常一口就能回答客户的各种疑问,特别有成就感,同时也鞭策我平时各方面的金融知识都要多去了解学习。另外,在对接房产按揭业务时,我欣喜地发现大多数客户对我们九华农商行还是非常认可的,我们九华农商行常常是他们选择按揭的首选银行,这说明我们这么多年的品牌营销、服务口碑还是有效果的。正是多年来,秉承着“点滴用心,相伴成长”的服务理念,我们九华农商行才能拥有这么多的忠实客户,我们各项业务才能得到长足的发展。这种切身的体会和感悟。此且为收获之二。

    这一年,在做经营贷款方面,风险的把控上,流程的熟练程度上,与客户沟通技巧上,也有一定程度的提高。接触了农场主、建筑工程承包商、百货商店经营者,见识了农庄果园经营、酒店宾馆经营,同时作为调查B角很荣幸的见证了专利权贷款的发放及园区企业发展状况,开阔了眼界,切身感受到金融服务实体经济的力量,同时也体味到农金人身上的责任和价值。此且为收获之三。

这一年,在逾期贷款催收技巧和还款计划的执行方面,也小有成效,希望能继续坚持做下去。此且为收获之四。

这一年,在协助电子专管员扎实开展电子银行业务过程中,我学会了如果在繁杂的电子银行业务中去发现营销机遇:变被动维护为主动服务,变主动服务为外拓营销,“走出去”困难就没有想象的那么难了,让电子银行业务的任务压力变成我们对外服务营销的抓手和契机。此且为收获之五。

这一年,我作为高新区支行“强基固本正风肃纪年”活动对接人,同时有幸代表支行参加总行举办的“强基固本促合规,爱岗敬业创三好”演讲比赛。这些都让我在今后的工作中坚持6S自我管理,更加严谨合规操作,大有裨益,受益匪浅。此且为收获之六。

写到这,细细想来,感觉还是有不少收获的,从事客户经理一年多以来还是非常充实有进步的。感谢组织信任,感谢领导和同事们鼓励、支持和帮助,很庆幸自己没有辜负自己当初的承诺:希望自己在客户经理这个岗位上学有所获,行有所成。当然,我还是存在一些不足的,比如企业贷款需要进一步学习,比如营销能力、经营贷款风险把控上、客情关系的维护上、理论知识的学习上还是有待进一步提高和精进的。希望在新的一年里,在领导和同事的继续支持和帮助下,努力克服各种困难,扬长补短,为遇见更好的自己,为九华农商行的发展贡献更多更大的力量。

持续奋斗,正当其时!最后让我们一起携手加油,共祝九华农商行的明天更加美好!


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